Field Computer Technician / Technicien de PC

3 weeks ago
Numéro d'identification du poste
2017-227730

Vue d'ensemble

At NTT DATA, we know that with the right people on board, anything is possible. The quality, integrity, and commitment of our employees are key factors in our company’s growth, market presence and our ability to help our clients stay a step ahead of the competition. By hiring the best people and helping them grow both professionally and personally, we ensure a bright future for NTT DATA and for the people who work here.

NTT DATA, Inc. currently seeks a Field Compute technician to join our team in Montreal.

 

Chez NTT DATA, nous savons, qu’avec les bonnes personnes à bord de notre équipe, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés qui permettent la croissance et la présence sur le marché de notre entreprise. En embauchant les meilleures personnes et en les aidant à s’épanouir professionnellement et personnellement, nous assurons un avenir brillant pour NTT DATA et pour les gens qui y travaillent.

 

 

Une société au sein du groupe NTT DATA cherche actuellement un Technicien de PC pour se joindre à l’équipe de Montréal Québec.

 

 

Rôles et responsabilités relatifs au poste

 

Role Responsibilities 
Provides technical support and training to personal computer and PC network users. Assists users in solving problems using available hardware and software tools
Reviews, troubleshoots and approves operational quality desktops, notebooks, printers, and associated peripherals
Installs, maintains and optimizes desktop /notebook configurations at customer sites
Diagnoses and resolves product performance problems
Performs maintenance and repair services
Ensures customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance and configurations which may impact product performance
Instructs customers in the operation and maintenance of the system
Applies good knowledge of processes and resources required to perform analytical and technical tasks on PC systems
Requirements 
Strong ability to develop business relationships and communicate effectively with the user community
Strong troubleshooting skills
A Certification and DCSE certification
Good understanding of the fundamentals of network and server/desktop administration, installations, upgrades, techniques, tools, materials, and equipment
Local travel to client sites
On call support is required
Rôle Responsabilités
Fournit un soutien technique et une formation aux utilisateurs d'ordinateurs personnels et de réseaux PC. Aide les utilisateurs à résoudre les problèmes en utilisant les outils matériels et logiciels disponibles
Examiner, dépanner et approuver les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les périphériques associés de qualité opérationnelle
Installe, maintient et optimise les configurations de bureau / portable sur les sites des clients
Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance du produit
Effectue des services de maintenance et de réparation
Assure la satisfaction du client en conseillant les clients sur la maintenance préventive et les configurations qui peuvent affecter la performance du produit
Instruit les clients dans le fonctionnement et la maintenance du système
S'applique à une bonne connaissance des processus et des ressources nécessaires pour effectuer des tâches analytiques et techniques sur les systèmes PC
Exigences
Forte capacité à développer des relations d'affaires et à communiquer efficacement avec la communauté des utilisateurs
Solides compétences de dépannage
Une certification et une certification DCSE
Bonne compréhension des principes de base de l'administration de réseau et de serveur / bureau, des installations, des mises à niveau, des techniques, des outils, des matériaux et de l'équipement
Voyage local aux sites clients
Un soutien sur appel est requis

Qualifications de base

A propos de NTT DATA
NTT DATA est votre partenaire international en termes d'innovation. Avec des dispositifs d’opération dans plus de 35 pays, nous visons un engagement à long terme dans les milieux dans lesquels nous œuvrons. Notre approche est axée tant sur le développement international que sur la connaissance des milieux locaux. Elle nous permet de fournir des services professionnels de haute qualité, de développer des systèmes durables et d’offrir des solutions en technologie de l’information basées sur le cloud.
 
Visitez le  www.nttdata.com/americas pour en apprendre davantage sur nos projets et nos services de consultation et de gestion qui permettent  d’offrir une valeur ajoutée à  un vaste éventail d'entreprises et d'organismes gouvernementaux qui travaillent avec nous.
 
This position is only available to those interested in direct staff employment opportunities with NTT DATA, Inc. or its subsidiaries.  Please note, corp-2-corp contractors or the equivalent will NOT be considered. We offer a full comprehensive benefits package that starts from your first day of employment.
 
About NTT DATA
NTT DATA, Inc. partners with clients to navigate and simplify the modern complexities of business and technology, delivering the insights, solutions and outcomes that matter most. We deliver tangible business results by combining deep industry expertise with applied innovations in digital, cloud and automation across a comprehensive portfolio of consulting, applications, infrastructure and business process services. NTT DATA, Inc. is part of the NTT DATA family of companies, together comprising a top 10 global business and IT services provider with 100,000+ professionals in more than 50 countries, and is part of NTT Group, a partner to 85 percent of the Fortune 100. Learn more at www.nttdata.com/americas.
 
NTT DATA, Inc. (the “Company”) is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit and business needs.  The Company will consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religious creed, citizenship, national origin, ancestry, age, sex, sexual orientation, genetic information, physical or mental disability, veteran or marital status, or any other class protected by law.  To comply with applicable laws ensuring equal employment opportunities to qualified individuals with a disability, the Company will make reasonable accommodations for the known physical or mental limitations of an otherwise qualified individual with a disability who is an applicant or an employee unless undue hardship to the Company would result.

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