• Spécialiste des activités liées aux serveurs Windows de niveau 3 / Windows Server Operations Specialist (L3)

    Affiché le 3 weeks ago(5/29/2018 10:57 AM)
    Numéro d'identification du poste
    2018-256214
  • Vue d'ensemble

    Chez NTT DATA, nous savons, qu’avec les bonnes personnes à bord de notre équipe, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés qui permettent la croissance et la présence sur le marché de notre entreprise. En embauchant les meilleures personnes et en les aidant à s’épanouir professionnellement et personnellement, nous assurons un avenir brillant pour NTT DATA et pour les gens qui y travaillent.

     

    Une société au sein du groupe NTT DATA cherche actuellement un Spécialiste des activités liées aux serveurs Windows de niveau 3 pour se joindre à l’équipe de Montréal Québec.

     

    At NTT DATA, we know that with the right people on board, anything is possible. The quality, integrity, and commitment of our employees are key factors in our company’s growth, market presence and our ability to help our clients stay a step ahead of the competition. By hiring the best people and helping them grow both professionally and personally, we ensure a bright future for NTT DATA and for the people who work here.

    NTT DATA, Inc. currently seeks a Windows Server Operations Specialist (L3) to join our team in Montreal, QC.


    Rôles et responsabilités relatifs au poste

    Principales responsabilités :

    Répondre aux recours hiérarchiques du niveau 2.

    Résoudre les incidents ayant des conséquences sur les hôtes ou l’environnement.

    Créer, passer en revue, gérer et mettre à jour la documentation.

    Travailler avec des collègues à l’échelle mondiale afin de fournir des solutions et des processus cohérents.

    Se charger du dépannage et enquêter sur les causes fondamentales dans le cadre de la gestion de problèmes.

    Procéder à des recours hiérarchiques et communiquer avec des groupes internes ou externes additionnels au besoin afin d’arriver à une solution satisfaisante.

    Faciliter la transmission des connaissances aux collègues.

    Assurer la planification et le déploiement contrôlé des lancements effectués dans l’environnement géré.

    Travailler avec les groupes d’ingénierie au profit des clients.

     

    Primary responsibilities:

     

    Responding to L2 escalations.

    Resolving incidents impacting hosts or environment.

    Creating, reviewing, maintaining and updating documentation.

    Working with global colleagues to provide globally consistent processes and procedures.

    Investigating & troubleshooting root causes via problem management

    Escalating and liaising with additional internal/external groups when required, resulting in satisfactory resolution.

    Facilitating knowledge amongst colleagues.

    Planning and controlled execution of releases into the managed environment.

    Working with engineering groups to deliver value to customers.

     

     

     

     

    Qualifications de base

     

    A propos de NTT DATA
    NTT DATA est votre partenaire international en termes d'innovation. Avec des dispositifs d’opération dans plus de 35 pays, nous visons un engagement à long terme dans les milieux dans lesquels nous œuvrons. Notre approche est axée tant sur le développement international que sur la connaissance des milieux locaux. Elle nous permet de fournir des services professionnels de haute qualité, de développer des systèmes durables et d’offrir des solutions en technologie de l’information basées sur le cloud.

    Visitez le www.nttdata.com/americas pour en apprendre davantage sur nos projets et nos services de consultation et de gestion qui permettent d’offrir une valeur ajoutée à un vaste éventail d'entreprises et d'organismes gouvernementaux qui travaillent avec nous. 
     

     

    This position is only available to those interested in direct staff employment opportunities with NTT DATA, Inc. or its subsidiaries.  Please note, 1099 or corp-2-corp contractors or the equivalent will NOT be considered. We offer a full comprehensive benefits package that starts from your first day of employment.

     

    About NTT DATA

    NTT DATA, Inc. partners with clients to navigate and simplify the modern complexities of business and technology, delivering the insights, solutions and outcomes that matter most. We deliver tangible business results by combining deep industry expertise with applied innovations in digital, cloud and automation across a comprehensive portfolio of consulting, applications, infrastructure and business process services. NTT DATA, Inc. is part of the NTT DATA family of companies, together comprising a top 10 global business and IT services provider with 100,000+ professionals in more than 50 countries, and is part of NTT Group, a partner to 85 percent of the Fortune 100. Learn more at www.nttdata.com/americas.

     

    NTT DATA, Inc. (the “Company”) is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit and business needs.  The Company will consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religious creed, citizenship, national origin, ancestry, age, sex, sexual orientation, genetic information, physical or mental disability, veteran or marital status, or any other class protected by law.  To comply with applicable laws ensuring equal employment opportunities to qualified individuals with a disability, the Company will make reasonable accommodations for the known physical or mental limitations of an otherwise qualified individual with a disability who is an applicant or an employee unless undue hardship to the Company would result.

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